Skip to content
Search

Latest Stories

Second franchisee joins lawsuit against IHG

A company in Connecticut has filed similar complaints alleging fraudulent, anti-competitive acts

Second franchisee joins lawsuit against IHG

ANOTHER FRANCHISEE HAS joined a lawsuit against InterContinental Hotels Group alleging the company has engaged in unfair franchising practices. Aaron Hotel Group in Windsor Locks, Connecticut, led by Shailesh Patel as managing partner, joins New Orleans area hotelier Vimal Patel in saying IHG profited by forcing franchisees to buy from certain venders.

More IHG franchisees are expected to join the lawsuit, according to attorneys representing the plaintiffs, Justin Proper of White & Williams law firm and Andrew Bleiman at Marks & Klein.


“We're evaluating other potential actions, that may be pursued in other jurisdictions as well,” Bleiman said. “But the pattern of practice that's being employed, really extends across the whole country and affects all of the franchisees in the same way.”

Similar complaints

The lawsuit filed Wednesday in U.S. District Court in the District of Connecticut is essentially the same as the one filed last week in Louisiana by Patel and his company, Qhotels Management in LaPlace, Louisiana. It lays out a connection between IHG’s relationship with the required venders and the process for requiring PIPs.

“Under the guise of improving the franchisees’ hotels to maintain ‘brand standards’, IHG/HHF forces its franchisees to frequently undertake expensive renovations, remodeling, and construction as part of the PIP,” the lawsuit reads. “In so doing [the company] manipulates and shortens the warranty periods on mandated products the franchisees must purchase, then disingenuously uses this to justify PIP requirements as purportedly necessary to meet ‘brand standards’ when, in reality, IHG/HHF’s sole purpose is to maximize its kickbacks and unjustifiably run up costs on their franchisees in bad faith.”

While IHG claims the list of venders, dubbed the IHG Marketplace, allows the company to use franchisees’ collective bargaining power to secure a group discount and to ensure quality of products and services. But, according to the lawsuit, that is not the case.

“In fact, however, IHG/HHF’s primary goal in negotiating with venders has little to nothing to do with the best interests of franchisees, but rather is to secure the largest possible kickback for itself, which vendors finance through the above-market rates charged to franchisees in collusion with IHG/HHF,” according to the lawsuit.

The specific evidence of kickbacks is expected to be produced by the discovery process of the lawsuit, Bleiman said, but the franchisees have described a pattern that indicates wrongdoing.

“It is not uncommon in franchising for the franchiser to receive benefits or considerations from approved vendors,” Bleiman said. “The difference here, though, is that we have a system and a situation whereby IHG is taking advantage of the relationship and the captive consumers that they have.”

IHG appears to be broadly imposing excessive costs and premiums on items that the owners can otherwise purchase from other sources for cheaper, the attorneys said.

“We have a lot of anecdotal evidence from IHG franchisees who have given us their accounts on what the charges through their mandatory, vendor procurement system versus what they would have to pay on one of their properties that say is independently owned where a big system should have lower costs because of the buying power of IHG,” Proper said.

Looking for systemic change

IHG’s response the lawsuit so far is a brief statement, according to Jennifer Cook, the company’s manager of corporate communications for the Americas.

“While we don’t comment on pending litigation, we are committed to the fair treatment of all hotel owners who choose to invest in our brands.  We are currently reviewing the complaint – which appears to have been filed by a single owner of Holiday Inn Express and Staybridge Suites branded hotel properties in Louisiana – and will respond to all claims through the appropriate legal processes.”

Bleiman and Proper said they are prepared to litigate cases in each state in which the class-action lawsuit ends up being filed, though they could not say how many more plaintiffs might join the case from how many different jurisdictions. They are open to negotiation, though not just for a cash settlement.

“We would welcome the opportunity to address these systemic issues across the board,” Bleiman said. “Unfortunately, for quite some period of time, the franchisees’ concerns in this regard have been communicated to corporate and ignored and not addressed.”

More for you

2025 AAHOA કન્વેન્શન ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં: કેપી પટેલ અને રિકી પટેલ નવા નેતૃત્વમાં, 6000+ સભ્યો અને 500+ વિક્રેતાઓ સાથે ટ્રેડ શો અને પેનલ ચર્ચાઓ

AAHOACON2025 બિગ ઇઝી દ્વારા આગળ વધે છે

2025 AAHOA કન્વેન્શન: નવા નેતૃત્વ સાથે હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગની પ્રગતિ

કમલેશ “કેપી” પટેલે સત્તાવાર રીતે AAHOAના 35મા અધ્યક્ષની ભૂમિકા સંભાળી અને વિમલ “રિકી” પટેલ ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં 2025 AAHOA કન્વેન્શન એન્ડ ટ્રેડ શોમાં સેક્રેટરી તરીકે ચૂંટાયા. AAHOACON ના અન્ય હાઇલાઇટ્સમાં ઉદ્યોગના આગેવાનો સાથે પેનલ ચર્ચાઓનો સમાવેશ થાય છે જેમણે ઉદ્યોગની સ્થિતિ વિશે ચર્ચા કરી હતી.

"નવા વિચારો, નવી તકો, ન્યુ ઓર્લિયન્સ" થીમ હેઠળ 15 થી 17 એપ્રિલના ન્યૂ ઓર્લિયન્સ અર્નેસ્ટ એન. મોરિયલ કન્વેન્શન સેન્ટર ખાતે 6,000 થી વધુ AAHOA સભ્યો, તેમના પરિવારો અને વિક્રેતાઓએ હાજરી આપી હતી. ટ્રેડશોમાં 500 થી વધુ વિક્રેતાઓ બૂથ ધરાવતા હતા અને કીસ્ટોન સ્પીકર્સમાં ગુરુદેવ શ્રી શ્રી રવિશંકર, સ્ટેન્ડ-અપ કોમેડિયન અને લેખક ઝર્ના ગર્ગ અને "હોલીવુડના બ્રાન્ડફાધર" રોહન ઓઝાનો સમાવેશ થાય છે.

Keep ReadingShow less
Breaking Barriers: Women of Color Power List 2025 Revealed

Breaking Barriers: Women of Color Power List 2025 Revealed

Women of Color Power List 2025 Debuts at AAHOACON 2025

ASIAN MEDIA GROUP USA, publisher of Asian Hospitality magazine, launched the first-ever “Women of Color Power List 2025” at the 2025 AAHOA Convention & Trade Show in New Orleans, honoring 51 women reshaping the U.S. hospitality industry. The publication is the first to spotlight the achievements of women of color, recognizing their resilience, innovation, and leadership.

Asian Media Group Managing Editor Kalpesh Solanki, Executive Editor Shailesh Solanki, and Chief Operating Officer Aditya Solanki announced the list during the conference.

Keep ReadingShow less
AAHOALending.com લોન્ચ 2025

AAHOA, બ્રિજ AAHOALending.com લોન્ચ કરે છે

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com ને AAHOACON 2025 માં રજૂ કર્યું

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com લોન્ચ કર્યું, જે હોસ્પિટાલિટી પર કેન્દ્રિત ડિજિટલ ધિરાણ પ્લેટફોર્મ છે. તે AAHOA સભ્યોને 150 થી વધુ ધિરાણકર્તાઓની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે, જેમાં વધુને વધુ લોકોને નિયમિતપણે ઉમેરવાની યોજના છે, આ પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓને ધિરાણ વિકલ્પોની તુલના કરવાની, શ્રેષ્ઠ દરો અને સુરક્ષિત ભંડોળ શોધવાની મંજૂરી આપે છે.

કોફાઉન્ડર અને CEO રોહિત માથુરની આગેવાની હેઠળના બ્રિજને ક્લબ બ્લુ ઇન્ડસ્ટ્રી પાર્ટનર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે, જે AAHOAના પ્રોગ્રામમાં સર્વોચ્ચ સ્તર છે, તેના 300 ભાગીદારોમાંથી માત્ર 12 જ લાયકાત ધરાવે છે, એમ બંનેએ સંયુક્ત નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.

Keep ReadingShow less
2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

HAMA 2025 સર્વે: 49% મેનેજર્સ મંદીની આશંકા ધરાવે છે

હોસ્પિટાલિટી એસેટ મેનેજર્સ એસોસિએશનના સ્પ્રિંગ 2025 ઇન્ડસ્ટ્રી આઉટલુક સર્વેક્ષણમાં અંદાજે 49 ટકા ઉત્તરદાતાઓ 2025 માં અમેરિકામાં મંદીની અપેક્ષા રાખે છે, જે 2024ના પાનખર સર્વેક્ષણમાં 19 ટકાથી વધુ છે. ટોચની ત્રણ ચિંતાઓ માંગ, ટેરિફ અને DOGE કટ અને વેતનમાં વધારો વચ્ચેનો જોડાણ છે.

HAMA સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે લગભગ 55 ટકા ઉત્તરદાતાઓએ તેમની વર્તમાન વ્યૂહરચનાના ભાગ રૂપે બ્રાન્ડ અથવા મેનેજમેન્ટ ફેરફારો કર્યા છે અથવા કરવાની યોજના બનાવી છે.

Keep ReadingShow less
AAHOA Bridge AAHOALending 2025

AAHOA, Bridge launch AAHOALending.com

AAHOA and Bridge Unveil AAHOALending.com at AAHOACON 2025

AAHOA AND BRIDGE launched AAHOALending.com, a digital lending platform focused on hospitality. It offers AAHOA members access to more than 150 lenders, with plans to add more regularly, while allowing users to compare financing options, find the best rates and secure funding.

Bridge, led by Cofounder and CEO Rohit Mathur, has been named a Club Blue Industry Partner, the highest level in AAHOA’s program, with only 12 of its 300 partners qualifying, the duo said in a joint statement.

Keep ReadingShow less