BWH હોટેલ્સે તેનું વાર્ષિક સંમેલન ચાર્લોટ, નોર્થ કેરોલિનામાં આયોજિત કર્યું. તેની થીમ “એક્સલરેટ” હતી. આ થીમ કાર રેસિંગ મોટિફ્સથી ભરપૂર બાબતને પ્રતિબિંબિત કરતી હતી. વિશ્વભરમાંથી લગભગ 3,000 BWH હોટેલ્સના સભ્યો, ઓપરેટરો અને ભાગીદારોએ NASCAR હોલ ઓફ ફેમમાં સ્વાગત સ્વાગત દર્શાવતી ઇવેન્ટમાં હાજરી આપી હતી.
BWH હોટેલ્સના પ્રમુખ અને CEO લેરી કુક્યુલિકે ભીડને તેમના પ્રારંભિક સંબોધનમાં પણ રેસિંગ થીમને અનુસરી.
“દરરોજ જીતવું, દરેક દિવસની જીતનું સ્તર વધારીને, તે વર્ષને ચેમ્પિયનશિપ બનાવો,” એમ કુક્યુલિકે જણાવ્યું હતું.. “ રેસિંગમાં આવું જ થાય છે. જીત ચૅમ્પિયનશિપ બનાવે છે, અને પછી ચૅમ્પિયનશિપ વારસો બનાવે છે, તમારા માટે, તમારી ટીમો અને તમારા પરિવાર માટે કાયમી વારસો બનાવે છે.”
ક્યુક્યુલિક અને અન્ય એક્ઝિક્યુટિવ્સે સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે કંપનીની વૃદ્ધિ, વિસ્તૃત રોકાણ અને વૈભવી ક્ષેત્રો તેમજ નવી તકનીકોમાં તેની કામગીરીને સંબોધિત કરી હતી. ઉપસ્થિત લોકોએ BWH હોટેલ્સના માર્કેટિંગ પ્રયાસો અને એટલાન્ટામાં એપ્સીલોન હોટેલ્સના સીઈઓ રાજ પટેલ સહિત બોર્ડના સભ્યો પાસેથી અહેવાલો પણ સાંભળ્યા.
પટેલે કહ્યું, “જેમ જેમ હું આ પ્રેક્ષકોમાં જોઉં છું, ત્યારે હું ઝડપથી એવું અનુભવવામાં મદદ કરી શકતો નથી કે અમે બધા સંમેલનમાં, અમારા પરિવારમાં સાથે છીએ,” પટેલે કહ્યું. “હું જાણું છું કે તમારામાંથી ઘણા લોકો સમાન બાબતો શેર કરે છે, પરંતુ તમે ક્યાંથી આવો છો, તમારી હોટેલ ક્યાં આવેલી છે અથવા તમારી પાસે કેવા પ્રકારની હોટેલ છે તે ધ્યાનમાં લીધા વિના, અમે બધા અમારા જુસ્સાથી એક છીએ.”
દેશ-વિદેશમાં વૃદ્ધિ થાય
કુક્યુલિકે જણાવ્યું હતું કે “એક્સીલરેટ” થીમ કંપનીની ઉર્જા અને ગતિને વ્યક્ત કરે છે.
“આ વર્ષે, અમે આંતરરાષ્ટ્રીય હોટેલની આવકમાં $8.5 બિલિયન સુધી પહોંચી ગયા છીએ અને લગભગ 300 નવી પ્રોપર્ટીઝ પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે, જેમાં અમારા સૌપ્રથમ સુંદર ગ્લેમ્પિંગ રિસોર્ટ, ઝિઓન નેશનલ પાર્ક ખાતે ઝિઓન વાઇલ્ડફ્લાવર રિસોર્ટનો સમાવેશ થાય છે,” એમ કુક્યુલિકે જણાવ્યું હતું. “અમારી હોટેલ ટીમો અમારા વ્યવસાયનું હૃદય છે, અને અમે આભારી છીએ કે અમારો વૈશ્વિક સમુદાય BWH હોટેલ્સના ભવિષ્ય અને સફળતાને આકાર આપવા માટે આ અઠવાડિયે એકસાથે આવી શક્યો.”
આ વર્ષે, BWH હોટેલ્સ, જે પહેલાથી જ વિશ્વભરમાં 100 દેશો અને પ્રદેશોમાં 4,300 થી વધુ હોટેલ્સ ધરાવે છે, તેણે લગભગ 300 પ્રોપર્ટી ડિઝાઇન કરી છે, જે વિશ્વની બીજી સૌથી મોટી સોફ્ટ બ્રાન્ડિંગ કંપની તરીકે તેની સ્થિતિને વધુ મજબૂત બનાવે છે. તેણે સમગ્ર 2024 દરમિયાન લેઝર અને બિઝનેસ રૂમની રાત્રિ બંનેમાં વધારો જોયો અને પ્રથમ વખત વેચાણની આવકમાં $1 બિલિયનના માઇલસ્ટોન સુધી પહોંચી.
ભારતમાં વૃદ્ધિ ચાલુ છે
BWH હોટેલ્સની આંતરરાષ્ટ્રીય પેટાકંપની વર્લ્ડહોટેલ્સે 2024માં ઘણી નવી પ્રોપર્ટી ઉમેરી છે, એમ વર્લ્ડહોટલ્સના પ્રમુખ રોન પોહલે જણાવ્યું હતું. ભારતમાં, પોહલે જણાવ્યું હતું કે, દેશ સોરેલ હોસ્પિટાલિટી માટે BWH હોટેલ્સના માસ્ટર લાઇસન્સ ધારકે, છેલ્લા આઠ વર્ષમાં 32 હોટેલ્સ ખોલી છે અને અન્ય 24 પાઇપલાઇનમાં છે.
“હું સોરેલ ટીમ અને તમારા બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ સાથે ખૂબ નજીકથી કામ કરી રહ્યો છું તે નક્કી કરવા માટે કે અમે ભારતમાં અમારા વિકાસને આ રૂમમાંના કેટલાક લોકોની મદદથી કેવી રીતે ઝડપી બનાવી શકીએ તે જોઈ રહ્યા છીએ” એમ પોહલે જણાવ્યું હતું. “ભારત BWH હોટેલ માટે આગામી ક્ષિતિજ છે.”
પોહલે જણાવ્યું હતું કે વર્લ્ડહોટેલ્સ, સોરેલ અને BWH હોટેલ્સ બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ “અમે ભારતમાં વૃદ્ધિ કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ બનાવી શકીએ તે નિર્ધારિત કરવા માટે કામ કરી રહ્યા છે, જેમાં વધારાના સભ્ય અને બ્રાન્ડ સપોર્ટ શામેલ હોઈ શકે છે.”
વૈભવી અને વિસ્તૃત રોકાણ
BWH હોટેલ્સના સિનિયર વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ ડેવલપમેન્ટ ઓફિસર બ્રાડ લેબ્લેન્કે જણાવ્યું હતું કે, કંપનીની મોટાભાગની વૃદ્ધિ એક્સટેન્ડ-સ્ટે સેગમેન્ટમાંથી આવે છે. BWH હોટેલ્સની એક્સટેન્ડેડ-સ્ટે બ્રાન્ડ્સમાં બેસ્ટ વેસ્ટર્ન દ્વારા @HOMEનો સમાવેશ થાય છે, જે હાલમાં માયામી, એટલાન્ટા અને ઓર્લાન્ડોમાં તેમજ તેની પાઇપલાઇનમાં 20 રાજ્યો અને પ્રદેશોમાં બાંધકામ હેઠળની મિલકતો ધરાવે છે.
“હું ફરીથી કહીશ, વિસ્તૃત અભ્યાસ પાઇપલાઇનના 33 ટકા સાથે પાઇપલાઇનનું નિયમન કરે છે, તે માત્ર એક અવિશ્વસનીય હકીકત છે,” લેબ્લેન્કે કહ્યું. “હું માનું છું કે આપણે એક વિસ્તરણની ટોચ પર છીએ જે આપણે લાંબા સમયથી જોયું નથી.”
LeBlanc એ વૃદ્ધિના અન્ય સ્ત્રોત તરીકે કંપનીની અપસ્કેલ Aiden બ્રાન્ડને પણ વિકસાવી છે. લગભગ 130 પ્રોપર્ટી ખુલ્લી અને પાઇપલાઇનમાં હોવાથી, બ્રાન્ડે વૈશ્વિક સ્તરે નવી પ્રોપર્ટીઝ ખોલી, જેમાં એડન લોંગ આઇલેન્ડ સિટી સાથેની તેની પ્રથમ ન્યૂ યોર્ક સિટી હોટેલ અને પોલેન્ડ, મેક્સિકો અને ગુયાનામાં નવી પ્રોપર્ટીનો સમાવેશ થાય છે.
“દિવસના અંતે, Aiden આ સંસ્થા માટે એક સંપૂર્ણ વિશાળ વિજેતા હશે,” એમ લે બ્લાન્કે જણાવ્યું હતું.
રણમાં પક્ષીઓની જેમ
લેબ્લેન્કે ઝિઓન વાઇલ્ડફ્લાવર રિસોર્ટ સાથે $12.4 બિલિયન ગ્લેમ્પિંગ ઉદ્યોગમાં BWH હોટેલ્સની એન્ટ્રી પર પણ વાત કરી હતી. આ પગલું હિલ્ટનની ઓટોકેમ્પહ્યાટ હોટેલ્સ કોર્પોરેશનના અન્ડર કેનવાસને અનુસરે છે.
“ગયા વર્ષે આ દેશમાં, ગ્લેમ્પિંગની આવક કુલ $500 મિલિયન હતી,” એમ લેબ્લેન્કે જણાવ્યું હતું. “ગ્લેમ્પિંગની આવક વાર્ષિક $12.4 બિલિયન હતી, જે 2034 સુધીમાં $40 બિલિયન થઈ જશે તેમ મનાય છે. તે એક એવો સેગમેન્ટ છે જેમાં હોટેલીયર્સ પ્રવેશ કરી રહ્યા છે.”
1 માર્ચના રોજ ખોલવામાં આવેલ ઝિઓન વાઇલ્ડફ્લાવર એ બેસ્ટ વેસ્ટર્નના BW પ્રીમિયર કલેક્શનનો એક ભાગ છે.
“તમે કુદરતમાં જાગો છો, કોઈક પ્રકારના સુંદર તંબુમાં, તમારી આસપાસની તમામ આધુનિક સગવડતાઓ સાથે સવારનો આનંદ માણો છો,” એમ લેબ્લેન્કે જણાવ્યું હતું. “તમે તમારી કોફીના કપ સાથે બહાર જાવ છો, અને તમે પ્રકૃતિની સુંદરતામાં ઊભા છો, અને તમે તેને બધી આધુનિક સગવડતાઓ અને કેમ્પિંગ અનુભવમાં ભીંજાવ છો.”
લેબ્લેન્કે જણાવ્યું હતું કે આવા વધુ રિસોર્ટનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે
“હું આ વર્ષે આમાંથી 12 વધુ સામેલ કરી શકું છું,” તેણે કહ્યું. “આ તંબુમાં સૂતો નથી. આ તમારા પલંગની બાજુમાં તમારા iPhone ચાર્જર સાથે બાથરૂમ સાથે સારી રીતે કરવામાં આવેલ, સંપૂર્ણ ફોર્મેટેડ, સંપૂર્ણ ACમાં સૂઈ રહ્યું છે.”
નવા પ્રેક્ષકો, નવો સંદેશ
જોએલ પાર્ક, વરિષ્ઠ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ માર્કેટિંગ ઓફિસરે, તેના “નેક્સ્ટ બેસ્ટ” ગેસ્ટ માર્કેટિંગ ઝુંબેશને વધુ વ્યાખ્યાયિત કરવાની કંપનીની યોજનાઓની ચર્ચા કરી. મૂળ કાર્યક્રમ પીએમજી રિસર્ચ દ્વારા સંશોધન પર આધારિત હતો.
“તે તૃતીય પક્ષ સંશોધન પર નિર્માણ છે કે જેણે અમારા જીવનની સફર ઝુંબેશ માટે અમારા પ્રારંભિક વ્યક્તિઓને જાણ કરી. આ ઉનાળામાં, અમે અમારા પોતાના માલિકીનું વૈશ્વિક ગ્રાહક સંશોધન કર્યું,” પાર્કે કહ્યું. “અમે જે શીખ્યા તે છે અમારી BWH હોટેલની આગામી શ્રેષ્ઠ ગેસ્ટ સ્ક્યૂ અમારા વર્તમાન મૂળભૂત પ્રવાસીઓ કરતાં થોડી નાની છે. તેઓ હજુ પણ લેઝર અને બિઝનેસ બંને માટે મુસાફરી કરે છે, લેઝર માટે થોડી વધુ છે, આ ઉપરાંત તે નવા અનુભવો મેળવે છે અને તેમાથી શીખે છે. તેથી અમે અમારા માટે આ આગામી શ્રેષ્ઠ મહેમાનોને અમારા ઉભરતા સંશોધકો તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવા જઈ રહ્યા છીએ.”
પ્રવાસીઓનું આ નવું જૂથ અનન્ય અનુભવોની શોધમાં છે. પાર્કે કહ્યું કે તેઓ બેસ્ટ વેસ્ટર્ન વિશે મોટાભાગે વાકેફ છે, પરંતુ વ્યાપક BWH પોર્ટફોલિયોથી વાકેફ નથી.
“અહીં મહત્વનો ભાગ છે; જ્યારે અમે પ્રવાસીઓના આ નવા જૂથને, ઉભરતા સંશોધકોને, અમે ઑફર કરીએ છીએ તે હોટેલ વિકલ્પોની સંપૂર્ણ શ્રેણી સાથે પરિચય આપીએ છીએ, ત્યારે તેમની અમારી હોટેલ્સ અજમાવવાની સંભાવના એકંદરે વધી છે, તેમજ તેઓ અમારા લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં જોડાય તેવી સંભાવના છે,” એમ પાર્કે જણાવ્યું હતું.
