આ અઠવાડિયે રેડ રૂફની Elevate2024 બ્રાન્ડ કોન્ફરન્સમાં એક નવો પ્રોટોટાઈપ, નવી ભાગીદારી અને નવા એક્ઝિક્યુટિવ ટીમના સભ્યો સ્પોટલાઇટમાં હતા. 1,000 થી વધુ ફ્રેન્ચાઇઝીઓ, ટીમના સભ્યો અને ભાગીદારોએ અનકાસવિલે, કનેક્ટિકટમાં મોહેગન સન કેસિનો અને રિસોર્ટ ખાતેની કોન્ફરન્સમાં હાજરી આપી હતી.
રેડ રૂફના પ્રમુખ ઝેક ઘારીબે તેની વૃદ્ધિ ચાલુ રાખવા માટે કંપનીની યોજનાની રૂપરેખા આપીને કોન્ફરન્સની શરૂઆત કરી.
“અમે એક પ્રતિષ્ઠિત અમેરિકન બ્રાન્ડ છીએ, અને અમે અમેરિકન ડ્રીમ જીવી રહ્યા છીએ,” એમ ઘારીબે જણાવ્યું હતું. “અમે આ બ્રાન્ડ, આ કંપની અને અમારો બિઝનેસ વધારીશું. અમે અમારા મહેમાનો માટે વધુ સારા અને વધુ સુસંગત અનુભવ સાથે તેમ કરીશું.”
કોન્ફરન્સમાં જાહેર કરવામાં આવેલ નવો પ્રોટોટાઈપ ઘારીબનું આ દિશામાં પ્રથમ પગલું છે. નવા ટેક્નોલોજી વિકલ્પો અને નવું નેતૃત્વ પણ યોજનાનો એક ભાગ છે અને એક કેન્દ્રિય તત્વ કંપનીની સંસ્કૃતિ અને સુસંગતતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે.
ખર્ચમાં ઘટાડો નવી ડિઝાઇન તરફ દોરી ગયો
નવા-બિલ્ડ પ્રોટોટાઇપને 80-રૂમ, ત્રણ- અથવા ચાર-માળની પ્રોપર્ટી તરીકે આંતરિક કોરિડોર સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે જે સ્કેલેબલ છે. તેમાં ફરીથી ડિઝાઇન કરેલી લોબી અને નવી સુવિધાઓ છે. રેડ રૂફ દ્વારા તેની એક્સ્ટેન્ડેડ બ્રાન્ડ હોમટાઉન સ્ટુડિયો માટે તાજેતરમાં અપડેટ કરાયેલા નવા-બિલ્ડ પ્રોટોટાઇપનો ઉપયોગ કરવાના લીધે નવી ડિઝાઇનની કિંમત ઓછી છે.
તે પ્રોટોટાઇપ હેઠળની પ્રથમ પ્રોપર્ટી, હોમટાઉન સ્ટુડિયો ટેમ્પા – એરપોર્ટ તાજેતરમાં ટામ્પા, ફ્લોરિડામાં ખોલવામાં આવ્યું હતું. 124 રૂમની આ હોટલનું સંચાલન ધ્રુવ મેનેજમેન્ટ દ્વારા કરવામાં આવશે, જેની આગેવાની પ્રેસિડેન્ટ અને સીઈઓ વિજય પટેલ કરશે. તેને ધ્રુવ ડેવલપમેન્ટ દ્વારા વિકસાવવામાં આવી છે, જેનું નેતૃત્વ સીઈઓ અમિત પટેલ કરશે.
“અમને તે કેટલામાં પડ્યું તેની સંપૂર્ણ વિગતો અમારી પાસે છે. તેથી અમે તેની ખરીદી કરી અને અમે તેને આંતરિક ધોરણે તૈયાર કરી સમાન શૈલી વિકસાવી. અહીં બધી જ સમાનતા છે, સમાન બાંધકામ, તે જ પૂર્ણાહુતિ, સમાન દેખાવ, કારણ કે આપણે આને જાણીએ છીએ,” એમ ઘારીબે જણાવ્યું હતું. “આપણે આના અંગે બધુ જ જાણીએ છીએ. અમે તેને આંતરિક ધોરણે જ સમાન રીતે વિકસાવ્યું છે. અમે તેને સુંદર રીતે વિકસાવ્યું છે. અમે જાણીએ છીએ કે અંદરનો ભાગ ખરેખર મહેમાનો માટે આકર્ષક છે, કારણ કે અમે તેને ટેમ્પાની અમારી સમીક્ષાઓમાં જોઈ રહ્યા છીએ. સમીક્ષાઓ અદ્ભુત રહી છે. લોકોને પ્રોટોટાઇપ ગમે છે. મને લાગે છે કે સામાન્ય રીતે માલિકોને હોમટાઉન સ્ટુડિયોમાં ખૂબ જ રસ હોય છે.”
રેડ રૂફના ચીફ ડેવલપમેન્ટ ઓફિસર મેથ્યુ હોસ્ટેટલર મુજબ નવા પ્રોટોટાઇપની કિંમત લગભગ જમીનના મૂલ્યને યાનમાં લીધા વગર $84,000 થી $105,000 પ્રતિ કી થાય છે. રેડ રૂફ પ્લસની તુલનામાં ADR આશરે $80 હોવાનો અંદાજ છે. નવા પ્રોટોટાઇપ અન્ય બચત ઓફર કરે છે, એમ ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર ફૌદ માલૌફે જણાવ્યું હતું.
“સ્વાભાવિક રીતે, અમારો ફ્રેન્ચાઇઝ સમુદાય, કોઈપણ ફ્રેન્ચાઇઝી જાણવા માંગે છે કે તેઓ નવી મિલકત બનાવવાના ખર્ચ ઉપરાંત નાણાં કેવી રીતે બચાવી શકે છે,” એમ માલૌફે જણાવ્યું હતું. “તેથી, તેમના માટે શ્રમ કાર્યક્ષમતા, એટલે કે સ્ટોરેજ રૂમ, સેટેલાઇટ રૂમ, લોન્ડ્રી રૂમની વ્યૂહાત્મક પ્લેસમેન્ટ થાય છે. તેથી કર્મચારી એક સ્થળેથી બીજા સ્થળે જવાનો પ્રયત્ન ન કરે. તેથી, શ્રમ કાર્યક્ષમતા ચોક્કસપણે પરિદ્રશ્યમાં આવે છે.
નવી ટેકનોલોજી સારી બિઝનેસ પ્રેક્ટિસ આપે છે
રેડ રૂફ એ પણ જાહેરાત કરી હતી કે નવી ભાગીદારી સોજર્ન સાથે છે, જે હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં અતિથિ અનુભવ પ્લેટફોર્મ છે. સોજર્ન રેડ રૂફ પ્રવાસીઓના વિઝન અને મહેમાનો સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરશે, વૃદ્ધિ અને નફાકારકતા બંનેમાં સુધારો કરશે.
ઘારીબે જણાવ્યું હતું કે કંપની ભાગીદારી અંગે ખૂબ જ ઉત્સાહિત છે અને સોજર્ન સાથે કામ કરવા માટે ખરેખર લાયક લોકો છે.
“તે જ સમયે, ટેક્નોલોજી મહત્વની છે,” એમ ઘારીબે જણાવ્યું હતું. “તેઓ જે AI રોકાણ કરી રહ્યાં છે, તેઓ અમને જે રિપોર્ટિંગ આપવા જઈ રહ્યાં છે, અને મહેમાનોની જરૂરિયાતોને સમજવાની વિગતો અને તેમના માટે ખરેખર શું ટિક કરી રહ્યું છે, શું કામ કરી રહ્યું છે, શું નથી. મને લાગે છે કે તે અમને ભવિષ્ય માટે ખરેખર એક્શન પ્લાન વિકસાવવામાં મદદ કરશે, કારણ કે અમારી ઑપરેશન ટીમ પ્રોપર્ટીની મુલાકાત લેવાનું શરૂ કરે છે અને સુસંગતતા ચલાવવાનું શરૂ કરે છે જેથી તે માહિતીને ખરેખર લેવામાં આવે અને તેને એક્શન પ્લાનમાં મૂકવામાં આવે, માત્ર અમારી ટીમો માટે જ નહીં, પરંતુ પ્રોપર્ટીઝ માટે પણ આ બાબત મહત્વની ચાવી છે.”
ઘારીબે કહ્યું કે સોજર્નની ટેક્નોલોજીના ઉપયોગને વિસ્તૃત કરવાની યોજના પહેલેથી જ છે.
“એઆઈ અને અતિથિ અનુભવના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, અમારા માટે એક પ્લેટફોર્મ હોવું મહત્વપૂર્ણ છે જે અમને આગલા તબક્કામાં જવા માટે મદદ કરશે, જે એન્ટ્રી લેવલનું સ્તર છે, જેમકે મહેમાનને ટેક્સ્ટ મોકલવા,” એમ ઘારીબે જણાવ્યું હતું. “તે પાસું જે ખરેખર અતિથિ અનુભવને સુધારે છે તે કામમાં છે. દેખીતી રીતે, અમે આજે સ્ટેજ પર તેની જાહેરાત કરી નથી, કારણ કે અમે તે ચોક્કસ ભાગ શરૂ કર્યો નથી, પરંતુ તે રોડમેપમાં છે, અને આશા છે કે અમારી પાસે ટૂંક સમયમાં કંઈક હોવું જોઈએ.
ટેક્નોલોજીના વરિષ્ઠ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ શેરી બ્રેલે જણાવ્યું હતું કે તેને અપેક્ષા છે કે સોજર્ન સાથેના સોદાથી કંપનીના વ્યવસાયમાં સુધારો થશે.
બ્રેલે કહ્યું, “અતિથિઓની લાગણી અમારા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને તેમના પ્લેટફોર્મ અને AI કાર્યના ઉપયોગ દ્વારા, અમે ફક્ત તેમના શબ્દો અહીં જ મેળવી શકતા નથી, પરંતુ તેઓ કેવી રીતે શબ્દસમૂહ કરે છે તે અમને અમારા મહેમાનોની લાગણીનું વધુ સારું પ્રતિબિંબ પૂરો પાડે છે,” એમ બ્રેલે જણાવ્યું હતું. “પ્રોપર્ટીઝમાં તે જોવાની, સાંભળવાની ક્ષમતા હોય છે, અને જો સુધારાની જરૂર હોય, તો તેને સુધારે છે, પરંતુ જ્યારે વસ્તુઓ ખરેખર સારી રીતે થાય છે ત્યારે તેમના કર્મચારીઓને પુરસ્કાર પણ આપે છે.”
કંપનીએ હોટેલકી પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના એકીકરણને પણ માન્યતા આપી હતી અને પેમેન્ટકીથી શરૂ કરીને વ્યવસાયના અન્ય પાસાઓમાં હોટેલ કી માટે નવી એપ્લિકેશનોની રૂપરેખા આપી હતી. પેમેન્ટકી વ્યવહારો અને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરે છે, જે હોટલ ઓપરેટરોને વ્યવસાયના પરિણામોમાં સુધારો કરવાની મંજૂરી આપે છે.
સી-સ્યુટમાં નવા ચહેરાઓ
ઘારીબે નવા નિયુક્ત મુખ્ય નાણાકીય અધિકારી, તારા હેન્ડરસનનો પરિચય કરાવ્યો. તે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ નેવીના અનુભવી છે અને મોટી અને જટિલ સંસ્થાઓ સાથે ફાઇનાન્સ, ઓપરેશન્સ અને લોજિસ્ટિક્સમાં 20 વર્ષથી વધુનો અનુભવ ધરાવતી એક્ઝિક્યુટિવ છે.
ઘારીબે નવા જનરલ કાઉન્સેલ ગેરોડ બેડેનો પણ પરિચય કરાવ્યો. બેડે એ એટર્ની છે જે ફ્રેન્ચાઈઝી અને બિઝનેસ કાયદા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેણે એક એવી કંપની સાથે સમાન ભૂમિકા નિભાવી, જે બહુવિધ ફ્રેન્ચાઇઝ પોર્ટફોલિયોનું સંચાલન કરે છે.
ઘારીબે તમામ હિતધારકો માટે કંપનીની સંસ્કૃતિને વધુ ઉન્નત બનાવવાની તેમની પ્રતિબદ્ધતા પર ભાર મૂક્યો હતો.
“અમે એક મજબૂત સંસ્કૃતિ કેળવી છે જે અમારી બ્રાન્ડને અંદરથી ઉન્નત કરશે. અમે વ્યક્તિગત વિકાસ, જવાબદારી, પરસ્પર આદર અને ઔચિત્યમાં મૂળ રહેલ આદતો કેળવી રહ્યા છીએ,” એમ ઘારીબે જણાવ્યું હતું. “જો અમારા લોકો સમૃદ્ધ છે, તો અમે અમારા મહેમાનોને ઉચ્ચ, વધુ સુસંગત અનુભવો પૂરા પાડીશું“
