લાસ વેગાસમાં સોનેસ્ટા ઈન્ટરનેશનલ હોટેલ્સની ઉદ્ઘાટન કોન્ફરન્સમાં UNITY થીમ હતી. સોનેસ્ટાએ આવશ્યકપણે રેડ લાયન હોટેલ્સ કોર્પ સાથે તેનું સંકલન પૂર્ણ કર્યું. એકીકૃત લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ, સોનેસ્ટા ટ્રાવેલ પાસ અને સંયુક્ત વેબસાઇટની જાહેરાત સાથે.
ધ વેનેટીયન રિસોર્ટ લાસ વેગાસ ખાતે યોજાયેલી કોન્ફરન્સમાં ફ્રેન્ચાઇઝીઓ, સોનેસ્ટાની કોર્પોરેટ માલિકીની મિલકતોના જનરલ મેનેજર અને કર્મચારીઓ સહિત આશરે 1,300 પ્રતિભાગીઓ કોન્ફરન્સની સાથે ટ્રેડ શોમાં આવ્યા હતા. મુખ્ય વક્તાઓ અને મનોરંજન સાથે, કોન્ફરન્સે કંપનીની સ્થિતિ વિશે અપડેટ્સ પ્રદાન કર્યા હતા.
“મારી ટીમ અને હું મહિનાઓથી આ ક્ષણની આતુરતાપૂર્વક રાહ જોઈ રહ્યા છીએ કે આખરે તમારી સાથે રહીએ, તમારી સાથે વાત કરીએ, તમને અને તમારા મહેમાનોને સંભાળવા અને તમારા માટે થોડો ઘણો શો-ઓફ કરી શકીએ છીએ,” એમ સોનેસ્ટાની માલિકી દરાવતા RMR ગ્રુપના વડા જ્હોન મુરેએ જણાવ્યું હતું. “કારણ કે આપણી પાસે ખરેખર બતાવવા માટે ઘણું બધું છે. આપણે પણ ઉજવણી કરવા માટે ઘણું બધું છે. આજે અમે સોનેસ્ટા અને રેડ લાયનના ઇતિહાસના અમારા ભવિષ્યમાં એક સોનેસ્ટા તરીકે પરિવર્તનની ઉજવણી કરવા માટે અહીં છીએ.”
પાસ
સોનેસ્ટાની નવી એકીકૃત વેબસાઈટ કંપનીની મોટાભાગની બ્રાન્ડ્સમાં 1,100 પ્રોપર્ટી માટે સેવા પૂરી પાડે છે, જેમ કે રોયલ સોનેસ્ટા, સોનેસ્ટા હોટેલ્સ એન્ડ રિસોર્ટ્સ અને સોનેસ્ટા ES સ્યુટ્સ, રેડ લાયન બ્રાન્ડ્સ સાથે, જેમાં રેડ લાયન હોટેલ, અમેરિકાની બેસ્ટ વેલ્યુ ઇન અને સિગ્નેચર ઇનનો સમાવેશ થાય છે. તેમાં સેન્ટ્રલાઇઝ્ડ બુકિંગ સાઇટ પણ છે.
નાઈટસ ઇન, રેડ લાયન સાથે હસ્તગત કરાયેલ સોનેસ્ટાની ઈકોનોમી બ્રાન્ડ, નવી સાઈટમાં સામેલ નથી, મુરેએ જણાવ્યું હતું.
“નાઈટ્સ ઇન માટે, અમે એક અલગ વેબસાઈટ સેટ કરી છે,”એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. “તે હજુ પણ અમારી બ્રાન્ડ્સમાંની એક છે જે સોનેસ્ટાની માલિકી ધરાવે છે, પરંતુ નાઈટ્સ ઇનના માલિકો, ઘણા કિસ્સાઓમાં ટ્રાવેલ પાસ પ્રોગ્રામ ઇચ્છતા નથી કારણ કે તેમના મહેમાનો ખરેખર લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સ બનાવવા માટે નાઈટ્સ ઇનમાં રોકાતા નથી.”
સોનેસ્ટા ટ્રાવેલ પાસ હવે ભૂતપૂર્વ રેડ લાયન હેલો રિવોર્ડ્સ સભ્યો સહિત સભ્યોને સંયુક્ત લાભોનું ઍક્સેસ અને બધા હોટેલના નેટવર્કમાં એક જ ચલણમાં આપે છે. ટ્રાવેલ પાસ પોઈન્ટ ઝડપથી એકઠા થાય છે અને ડોલર દીઠ ઊંચું મૂલ્ય ધરાવે છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે, એક રાતના રોકાણ માટે જરૂરી પોઈન્ટની સંખ્યા ઘટાડીને તે આમ કરે છે.
સોનેસ્ટાના ચીફ માર્કેટિંગ ઓફિસર ક્રિસ ટ્રિક કહે છે, “સોનેસ્ટા ટ્રાવેલ પાસના સભ્યો પાસે હવે લગભગ 1,100 હોટલ સ્થળો પર યાદો બનાવવાની અનંત તકો છે. “એક એકીકૃત બુકિંગ પ્લેટફોર્મ અને લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ બનાવીને, અમે માત્ર પુરસ્કારો અને લાભો માટેની તકો જ નહીં પરંતુ અમારા બ્રાન્ડ્સના પરિવારમાં મજબૂત જોડાણો પણ બનાવી રહ્યા છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, સોનેસ્ટા દ્વારા રેડ લાયન હોટેલ, ઇન એન્ડ સ્યુટ્સના વારંવાર આવતા મહેમાનો હવે તેમના પોઈન્ટ સાથે સોનેસ્ટા એમઓડી હોટેલની શોધ કરી શકે છે, જ્યારે સોનેસ્ટા મહેમાનો દ્વારા સિગ્નેચર ઇન પણ સોનેસ્ટા સિમ્પલી સ્યુટ્સના વફાદાર બની શકે છે.
સોનેસ્ટા અલ્ટીમેટ સ્વીપસ્ટેક્સનું પણ આયોજન કરી રહ્યું છે, જે મહેમાનોને કોઈપણ સોનેસ્ટા પ્રોપર્ટી પર રિડીમેબલ પોઈન્ટ જીતવાની તક આપે છે. એક વિજેતાને 10 લાખ પોઈન્ટ્સ, 10 વિજેતાઓને 100,000 પોઈન્ટ્સ અને 100 વિજેતાઓને જીવનભર પ્લેટિનમ સ્ટેટસ પ્રાપ્ત થશે.
કંપનીએ મે મહિનામાં નવી ગ્રાહક ઝુંબેશની પણ જાહેરાત કરી હતી. તેમા રિવોર્ડ્સ સિઝનમાં અભિનેત્રી જુડી ગ્રીર અભિનીત પ્રમોશનલ સામગ્રી દર્શાવવામાં આવી હતી. પુરસ્કારોની સીઝનથી પ્રેરિત, રિવોર્ડ્સ સીઝન ઝુંબેશ “દરેક જણ વિજેતાના જેવી લાગણી અનુભવી શકે” તે બતાવવાનો પ્રયાસ કરાયો છે. સમગ્ર સ્પોટમાં, ગ્રીરનો દરજ્જો ઝડપથી બ્રોન્ઝથી પ્લેટિનમ સુધી વધે છે, જે દર્શાવે છે કે લોયલ્ટી સભ્યો અન્ય લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સની સરખામણીએ STP સ્તરોમાંથી ઝડપથી આગળ વધે છે.
અગાઉ, સોનેસ્ટાએ જાહેરાત કરી હતી કે તેણે 2024 ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં 1,900 થી વધુ કી ઉમેરીને લગભગ 15 ફ્રેન્ચાઇઝી કરારો કર્યા છે.
